米多客云呼叫中心免安装版
星级

4.8

米多客云呼叫中心免安装版

更新时间:2021-05-26 当前版本:v1.3 大小:49.92MB
软件类别:办公软件 软件平台:XP/Win7/Win10/Win8
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应用介绍

米多客云呼叫中心官方版是一款简略便利且专业的作业应用软件,米多客云呼叫中心最新版能够改进传统呼叫中心体系的各种坏处,更好的满意企业的电销需求,米多客云呼叫中心官方版经过云端电话服务接口,完毕呼叫处理需求,跟着事务需求的改动,能够实时扩展或减缩呼叫处理资,一起下降客户的体系制造门槛。类似软件版别阐明软件地址

米多客云呼叫中心软件简介

      米多客云呼叫中心是一款由米云科技供给的云端热线电话服务,具有客服处理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼使命、报表主动生成等多种功用。

米多客云呼叫中心软件功用

      五大产品优势,为云呼叫中心量身打造

      IVR语音导航,节省人工本钱

      在体系后台设置好自定义语音节点后,处理员在各个节点设置对应的语音就能够完毕个性化的IVR语音应对体系。

      支撑多级的自定义语音引导应对流程,可完毕24小时电话主动语音咨询服务,客户按键挑选自助服务或人工坐席,跋涉服务功率,节省人工本钱。

      外呼使命,跋涉服务功率

      处理员可设置每日外呼使命,体系在设定时间内对座席人员进行提示,有利于跋涉座席人员的作业功率,在外呼使命概略里可检查使命实施量,为日常查核供给根柢根据。

      客户处理,跋涉客户忠诚度

      米多客云呼叫中心体系具有实时检查和批改客户资料功用,随时记载交流状况,为客户供给“1对1”的专属服务,一起还能够检查前史通话记载,帮助企业高效处理客户,深化剖析客户需求,然后跋涉客户忠诚度。

      作业报表,把握运营状况

      客服座席的在线时长和通话数量实时记载,实时检查和处理客服通话状况。处理员可随时检查座席的呼入和呼出的数量,经过检查座席的接通率和呼损核算占比剖析,可帮助处理员了解座席作业状况及呼叫中心运营状况。

      分配规矩,削减客户等候

      米多客云呼叫中心供给回头客分配、归属地分配、技术值分配3种智能分配办法,保证呼入的客户能够在第一时间被匹配到最合适的客服招待,然后大大跋涉服务的精准度、促进订单转化。

米多客云呼叫中心软件特征

      全面满意企业电话营销需求,轻松处理团队和运营挑选计划难题。

      1.低本钱,按需付费,无需预付软硬件本钱

      2.开坐席即用,多种办法轻松对接crm体系

      3.自助服务,事务人员能够在半天内完毕体系建立

      4.坐席活络,不管何时何地都能够随心接入

      5.弹性扩容,体系才调能够按需自行调整

      6.智能语音,本钱低,按需付费,无需承当软硬件费用,

      7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%

      8.机器人智能外呼,主动回访客户,下降人力本钱;

      9.智能质检,保证通话质量。

      10.轻松建立IVR流程,能够自定义输入文字组成语音,也能够上传录制的音频文件

米多客云呼叫中心设备办法

      在pc下载网,下载米多客云呼叫中心官方版软件包,解压,作业“exe.文件”

      双击翻开,进入设备导游,单击下一步

      持续设备前阅览协议,点击我赞同,点击下一步

      挑选开始菜单文件夹,点击下一步

      挑选附加使命,点击下一步

      预备设备,点击下一步

      米多客云呼叫中心官方版正在设备,耐性等候一下

      设备完毕,点击完毕,退出设备导游

米多客云呼叫中心更新日志:

1.批改了其它bug;

2.优化了软件的兼容性


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